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부동산 거래를 위해 부동산 사무실(이하 중개업소)과 전화 통화를 하거나 방문해서 상담하는 경우, 중개업소가 사무실 PC에 설치된 부동산 중개 프로그램(이하 부동산 프로그램)에 입력하는 개인정보와 통신사실확인자료 등의 일체가 실시간으로 ‘서버버전 프로그램 서비스 업체(이하 서버회사)’의 서버를 통해 통째로 유출되고 있다는 점이다. 현재 20여개에 달하는 부동산 프로그램들은 ‘부동산 거래 정보망’이라는 이름으로 중개업소의 PC에 대부분 설치되어 있는데, 중개업소를 방문한 고객들의 정보를 전산화해 계약서 작성 등의 업무를 돕는 역할을 한다. 이에 따라 중개업소에서 계약서 등을 온라인으로 작성하게 되면 고객들의 주민번호와 주소, 연락처 등의 개인정보는 물론이고, 계약금과 거주형태(자가/전세/월세 등), 동거인 등의 부동산 관련 민감 정보들이 모두 프로그램 서버에 저장된다는 얘기다.